Zásady ochrany osobných údajov pri využívaní rezervácií alebo objednávania

Vážení pacienti / klienti,

nižšie uvedené informácie vám slúžia na zabezpečenie úplnej a transparentnej informovanosti o spracúvaní vašich osobných údajov prevádzkovateľom týchto údajov, a to v súlade s čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov).

1. Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

AGEL SK a.s., so Ventúrska 1, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sa, vložka 3933/B („prevádzkovateľ” alebo „AGEL“ alebo „my“)

2. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov:

DPO, AGEL SSC a. s., Ventúrska 1, 811 01 Bratislava – mestská časť Staré Mesto.

3. Účely spracúvania osobných údajov a právny základ:

Objednávanie pacientov/klientov (ďalej len „Subjekty údajov“) na poskytnutie zdravotných služieb prostredníctvom rezervačných alebo objednávacích systémov Prevádzkovateľa alebo prostredníctvom telefónu

Spracúvanie osobných údajov na tento účel je nevyhnutné na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť Subjektu údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov na poskytnutie zdravotných služieb Prevádzkovateľom.

V súvislosti s prevádzkou a využívaním rezervačných alebo objednávacích systémov Prevádzkovateľa môžu byť spracované zhromaždené osobné údaje získané on‑line pomocou webových formulárov alebo telefonicky príslušným pracoviskom Prevádzkovateľa.

Ide spravidla o tieto osobné údaje Subjektu údajov:

• meno a priezvisko,
• dátum narodenia, prípadne aj číslo poistenca,
• kontaktné telefónne číslo a/alebo e‑mailová adresa, prípadne aj adresa bydliska,
• zdravotná poisťovňa, v ktorej je Subjekt údajov registrovaný.

Tieto osobné údaje slúžia následne ako podklad na vedenie zdravotníckej dokumentácie a plnenie ďalších povinností Prevádzkovateľa ako poskytovateľa zdravotných služieb pri poskytovaní zdravotných služieb.

4. Oprávnené záujmy Prevádzkovateľa alebo tretej strany:

Spracúvanie osobných údajov môže byť nevyhnutné aj na účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa, najmä v súvislosti s možnosťou uplatňovať svoje práva a nároky vyplývajúce z uskutočnenej rezervácie alebo objednávky termínu na poskytnutie zdravotnej služby Subjektu údajov a s možnosťou informovať Subjekt údajov o uskutočnenej rezervácii alebo objednávke termínu a prípadne aj na následnú komunikáciu Prevádzkovateľa so Subjektom údajov.

5. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov:

• zamestnanci Prevádzkovateľa,
• štátne orgány a ďalšie subjekty na základe iných právnych predpisov,
• subjekty, ktoré Prevádzkovateľovi poskytujú služby (najmä prevádzkovatelia uvedených rezervačných alebo objednávacích systémov, prípadne subjekty sprostredkujúce rezerváciu alebo objednanie termínu pre Subjekt údajov) a s ktorými má Prevádzkovateľ uzavretú príslušnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

6. Odovzdávanie osobných údajov do zahraničia:

Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdávať osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

7. Doba uchovávania osobných údajov:

Osobné údaje uložené v rezervačných alebo objednávacích systémoch sa likvidujú, len čo je naplnený účel ich spracúvania, prípadne keď dôjde k ich odovzdaniu do iných systémov slúžiacich na vedenie zdravotníckej dokumentácie. Ak sú osobné údaje získavané telefonicky, môžu byť vedené v rámci listinného či elektronického diára, ktorý sa uchováva spravidla minimálne po celý daný kalendárny rok.

8. Vaše práva týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov:

• Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú ako subjektu údajov, máte právo na ich opravu či výmaz (ak sú dané zákonné dôvody na výmaz).
• Máte právo na obmedzenie spracúvania.
• Máte právo na prenositeľnosť údajov.
• Máte právo namietať proti spracúvaniu (iba na účel oprávnených záujmov Prevádzkovateľa – pozri bod 4.).
• Máte právo obracať sa na zodpovednú osobu Prevádzkovateľa vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov a výkonom vašich práv podľa príslušných právnych predpisov.
• Máte právo podať sťažnosť na dozornom orgáne, ak sa domnievate, že spracúvaním osobných údajov dochádza k porušeniu všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov. Sťažnosť môžete podať u príslušného dozorného orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (pozri www.dataprotection.gov.sk).

9. Poučenie k vašej povinnosti poskytnúť osobné údaje:

Poskytovanie vašich osobných údajov je dobrovoľné pri využívaní ponúkaných rezervačných alebo objednávacích služieb Prevádzkovateľa. Neposkytnutie vašich osobných údajov v stanovenom rozsahu môže znamenať, že Prevádzkovateľ vám nebude môcť zabezpečiť termín rezervácie alebo objednania poskytnutia zdravotnej služby.